Theo quy định mới, hoạt động môi giới bất động sản đang được đặt dưới yêu cầu chặt chẽ hơn về tính đầy đủ, chính xác và trung thực của thông tin cung cấp cho khách hàng. Cá nhân hành nghề môi giới và doanh nghiệp vi phạm có thể đối mặt với mức phạt lên tới 160 triệu đồng, bên cạnh nguy cơ bị đình chỉ hoạt động trong một số trường hợp.

Môi giới cung cấp thông tin sai có thể bị phạt tới 160 triệu đồng

Chính phủ đã ban hành Nghị định 339/2026/NĐ-CP, quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực xây dựng, quản lý công trình hạ tầng kỹ thuật, quản lý và phát triển nhà ở, kinh doanh bất động sản.

Nghị định có hiệu lực từ ngày 26/8/2026, trong đó dành nhiều quy định cụ thể cho các hành vi vi phạm trong hoạt động kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản.

Đáng chú ý, doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản và cá nhân hành nghề môi giới nếu không cung cấp, cung cấp không đầy đủ theo quy định hoặc cung cấp không trung thực hồ sơ, thông tin về bất động sản mà mình môi giới có thể bị phạt từ 120–160 triệu đồng.

Quy định này đặt ra yêu cầu rõ ràng hơn đối với hoạt động tư vấn và cung cấp thông tin của môi giới. Những nội dung như pháp lý, hồ sơ, đặc điểm bất động sản hay các thông tin liên quan đến sản phẩm không còn đơn thuần là nội dung phục vụ bán hàng mà có thể trở thành căn cứ để xem xét trách nhiệm của người môi giới khi có sai phạm.

Không chỉ thông tin sai, nhiều vi phạm trong hoạt động môi giới cũng bị xử phạt

Nghị định 339/2026/NĐ-CP không chỉ tập trung vào hành vi cung cấp thông tin không đầy đủ hoặc không trung thực.

Theo nội dung được công bố, tổ chức kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản nhưng không thành lập doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản theo quy định cũng có thể bị phạt từ 120–160 triệu đồng.

Mức phạt tương tự được áp dụng đối với hành vi không gửi thông tin về doanh nghiệp đến cơ quan quản lý Nhà nước về kinh doanh bất động sản cấp tỉnh nơi doanh nghiệp thành lập để đăng tải trước khi hoạt động theo quy định.

Điều này cho thấy yêu cầu tuân thủ không chỉ đặt lên vai cá nhân Sale hay môi giới, mà còn liên quan trực tiếp đến cách doanh nghiệp tổ chức và vận hành hoạt động môi giới.

Sale BĐS hành nghề không đúng điều kiện có thể bị phạt 40–60 triệu đồng

Một vấn đề khác mà cá nhân môi giới cần đặc biệt lưu ý là điều kiện hành nghề.

Theo quy định được nêu trong Nghị định 339, cá nhân hành nghề môi giới bất động sản không có chứng chỉ hành nghề, hoặc có chứng chỉ nhưng không làm việc trong doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ sàn giao dịch bất động sản hoặc doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản, có thể bị phạt từ 40–60 triệu đồng.

Mức phạt này cũng áp dụng đối với cá nhân không thực hiện quy chế hoạt động của sàn giao dịch hoặc doanh nghiệp môi giới nơi mình làm việc.

Như vậy, với Sale BĐS, việc đáp ứng điều kiện hành nghề và tuân thủ quy chế của doanh nghiệp không chỉ là yêu cầu về mặt nội bộ mà còn gắn với trách nhiệm pháp lý trong quá trình hoạt động.

Doanh nghiệp môi giới cũng phải đáp ứng nhiều điều kiện

Ở cấp độ doanh nghiệp, Nghị định 339 quy định mức phạt từ 60–80 triệu đồng đối với một số hành vi vi phạm.

Các trường hợp được nêu gồm không thực hiện chế độ báo cáo, không có quy chế hoạt động, không có tối thiểu một cá nhân có chứng chỉ hành nghề môi giới bất động sản hoặc không bảo đảm điều kiện về cơ sở vật chất, kỹ thuật.

Điều này đặt ra yêu cầu doanh nghiệp môi giới phải xây dựng quy trình vận hành bài bản, từ nhân sự, quy chế hoạt động đến hệ thống quản lý và cung cấp thông tin.

Quy định mới cũng siết yêu cầu phòng, chống rửa tiền

Bên cạnh các quy định trực tiếp về hoạt động môi giới, Nghị định 339/2026/NĐ-CP còn quy định mức xử phạt đối với các hành vi vi phạm về phòng, chống rửa tiền trong hoạt động kinh doanh dịch vụ bất động sản.

Tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ bất động sản nếu không ban hành quy định nội bộ về phòng, chống rửa tiền hoặc không thực hiện đầy đủ việc thu thập, lưu trữ và bảo mật thông tin, hồ sơ giao dịch có thể bị phạt từ 20–40 triệu đồng.

Đối với hành vi không báo cáo giao dịch đáng ngờ, giao dịch có giá trị lớn hoặc cung cấp thông tin, tài liệu không trung thực theo quy định, mức phạt được nêu từ 40–80 triệu đồng.

Đáng chú ý, ngoài phạt tiền, hành vi vi phạm còn có thể bị áp dụng biện pháp đình chỉ hoạt động kinh doanh dịch vụ bất động sản từ 1–3 tháng.

Sale BĐS cần thay đổi gì trong cách tư vấn khách hàng?

Với những quy định mới, hoạt động tư vấn bất động sản không nên chỉ tập trung vào mục tiêu bán hàng mà cần chú trọng hơn đến nguồn thông tin và tính chính xác của từng nội dung được cung cấp cho khách hàng.

Một thông tin về diện tích, pháp lý, tình trạng sản phẩm, chính sách bán hàng hay đặc điểm bất động sản nếu chưa được kiểm chứng nhưng vẫn được Sale sử dụng để tư vấn có thể tạo ra rủi ro cho cả cá nhân môi giới và doanh nghiệp.

Đặc biệt, Sale cần phân biệt rõ giữa thông tin chính thức đã được xác nhận và những thông tin mang tính dự kiến, truyền miệng hoặc chưa có căn cứ rõ ràng.

Thay vì chỉ đặt câu hỏi “Thông tin này có giúp chốt khách không?”, môi giới cần đặt thêm câu hỏi:

• Thông tin này lấy từ đâu?
• Đã được xác nhận chưa?
• Có tài liệu chứng minh không?
• Nội dung tôi đang tư vấn có đầy đủ và trung thực không?

Đây có thể trở thành một trong những nguyên tắc quan trọng hơn đối với nghề môi giới trong giai đoạn thị trường ngày càng chuyên nghiệp hóa.

Từ “bán được hàng” đến “tư vấn có trách nhiệm”

Môi giới bất động sản đang chuyển dần từ vai trò đơn thuần kết nối người mua và người bán sang vai trò cung cấp thông tin và hỗ trợ khách hàng ra quyết định.

Trong bối cảnh đó, chất lượng của một Sale không chỉ nằm ở khả năng tìm kiếm khách hàng hay chốt giao dịch, mà còn nằm ở khả năng kiểm soát thông tin, hiểu sản phẩm và tư vấn đúng phạm vi.

Nghị định 339/2026/NĐ-CP với các mức xử phạt mới là một tín hiệu cho thấy yêu cầu về tính minh bạch và trách nhiệm trong hoạt động môi giới đang ngày càng được chú trọng.

Đối với Sale BĐS, một nguyên tắc đơn giản nhưng quan trọng: Đừng cung cấp cho khách hàng những thông tin mà chính mình chưa thể kiểm chứng.

Lưu ý: Nội dung trên được biên tập dựa trên thông tin nguồn do người dùng cung cấp về Nghị định 339/2026/NĐ-CP. Khi áp dụng vào hoạt động thực tế, doanh nghiệp và cá nhân hành nghề môi giới nên đối chiếu văn bản pháp luật chính thức để xác định chính xác hành vi, đối tượng áp dụng và mức xử phạt.